Home Over ons Nieuws Heb je een klacht of compliment? Deel het met ons!

Heb je een klacht of compliment? Deel het met ons!

15 juli 2021
Prowise Learn, Privacy en security, Prowise GO, Prowise Touchscreen Ten, Thuisonderwijs, Prowise Presenter

Wij beschouwen klachten als een kans om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren. Om je te verzekeren van een goede afhandeling van je klacht, hebben we een duidelijke klachtenprocedure. We vinden het belangrijk dat je een klacht kenbaar kunt maken. Ook als je een compliment wilt geven, kun je onderstaande procedure volgen. 

  1. Klacht indienen
    Je kunt je klacht indienen door een e-mail te sturen naar feedback@prowise.com. Je ontvangt direct een ontvangstbevestiging. 
  2. Je klacht wordt in behandeling genomen 
    De klacht wordt onderzocht door de verantwoordelijke functionaris binnen Prowise, zoals je van ons gewend bent nemen we privacy daarbij heel serieus! Als de verantwoordelijke functionaris vragen of onduidelijkheden heeft, neemt hij/zij contact met je op. 
  3. Oplossing 
    Op basis van de verzamelde informatie wordt een oplossing aangeboden. Je mag altijd een persoonlijk antwoord van Prowise verwachten.

 

Delen

Klacht indienen
Demo op jouw school
We respecteren jouw privacy

Prowise gebruikt cookies om jouw gebruikerservaring te verbeteren. Wijzig je persoonlijke voorkeuren in instellingen. Wil je meer weten over onze cookies of jouw cookiekeuze later weer aanpassen? Dat kan in onze cookieverklaring.

Cookie-instellingen

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en kunnen niet uitgeschakeld worden in ons systeem. Hierbij worden geen persoonsgegevens opgeslagen.

Met behulp van deze cookies kunnen we het gebruik van de website analyseren zodat we de prestaties van onze websites kunnen meten en verbeteren.

Met behulp van marketingcookies houden we bij welke pagina’s je bezoekt, om zo een profiel op te bouwen van je online gedrag.

Wil je meer weten over onze cookies of jouw cookie-instellingen later weer aanpassen? Dat kan in onze privacy- en cookieverklaring.