+31 (0) 495 49 71 10

Prowise Central

Veelgestelde vragen

Handleidingen

Downloads

Bel ons op: 0800-5021
of stuur een e-mail

Veelgestelde vragen

Wat is er nieuw in Central 2.2.2?

Hoe verbind ik het scherm met een netwerk?

Hoe werkt het automatisch updaten?

Hoe voer je de software-update handmatig uit?

Op welke devices kan ik Reflect gebruiken?

Hoe log je in met NFC?

Hoe programmeer je de NFC-kaart voor je Windows-omgeving?

Welke functionaliteiten zijn per type scherm beschikbaar?

Mijn vraag staat er niet tussen, wat nu?

Wat is er nieuw in Central 2.2.2?

Deze update lost alle problemen op rondom zwarte schermen, trage performance en het automatisch opnieuw opstarten van het Prowise Touchscreen. Prowise Central 2.2.2. (met firmware 2.2.11.) is over the air (OTA) met je gedeeld.

Let op: om deze update te installeren, moet je handmatig zoeken naar beschikbare updates. Na het installeren van Prowise Central 2.2.2. sluit het scherm zichzelf af om ervoor te zorgen dat de update succesvol verloopt. Hierna kun je het Prowise Touchscreen uiteraard direct weer opstarten.

Hoe verbind ik het scherm met een netwerk?

Je kunt het touchscreen door middel van WiFi of een netwerkkabel verbinden met een netwerk.

Ethernet
Verbind de netwerkkabel met de LAN-poort van je touchscreen. Het touchscreen zal het netwerk automatisch opsporen en verbinding maken.

WiFi-verbinding
Maak als volgt verbinding met een WiFi-netwerk:

Plaats gedurende ten minste twee seconden vijf vingers op het scherm om het Prowise Central-menu te openen.
Open de zijbalk om toegang tot het instellingenmenu te krijgen.
Selecteer het submenu ‘Connectiviteit’.
Selecteer ’WiFi’. Het touchscreen zal op zoek gaan naar beschikbare netwerken.
Selecteer het netwerk van je keuze.
Voer het wachtwoord voor het netwerk in. Selecteer het oogpictogram als je de tekens van het wachtwoord wilt weergeven.
Druk op ‘Verbinden’ om verbinding te maken met het draadloze netwerk.

*Na deze update kun je je scherm ook verbinden met geavanceerde netwerken.

Hoe werkt het automatisch updaten?

Wanneer je ‘automatische updates’ aan hebt staan, verschijnt (zodra de update beschikbaar is) tijdens het afsluiten van het touchscreen een melding. Vanuit deze melding start je de update waarna deze automatisch wordt geïnstalleerd. Automatische updates zet je aan in het instellingenmenu van Central – in de zijbalk – onder ‘Algemeen’ en ‘Updates’.

Hoe voer je de software-update handmatig uit?

De update is ook op ieder gewenst moment uit te voeren zodra deze beschikbaar is. Je start de update handmatig via het instellingenmenu in Central.

Sluit de interne Windows pc-module af.
Houd vijf vingers twee seconden op het scherm om het Prowise Central menu op te roepen.
Controleer in het instellingenmenu -in de zijbalk- in het tabblad ‘Connectiviteit’ of Prowise Central verbonden is met het internet.
Klik in het instellingenmenu op ‘Algemeen’, ‘Updates’ en ‘Controleer op updates’.
Druk op ‘Updaten’ om de update uit te voeren.

Op welke devices kan ik Reflect gebruiken?

Prowise Reflect wordt op de volgende devices ondersteund:

Reflect wordt volledig ondersteund (scherm delen + bedienen) voor Windows® en Mac OS® devices. Download hiervoor de Reflect app op onze website.
Reflect wordt gedeeltelijk ondersteund (scherm delen) voor Chrome OS® en Android® devices. Download hiervoor de Reflect app op onze website.
Reflect wordt gedeeltelijk ondersteund voor iOS® en Mac OS® devices met het gebruik van de AirPlay® applicatie op deze toestellen. Het downloaden van de Reflect app is hiervoor niet nodig.

Wanneer je het device via AirPlay® wilt verbinden is de installatie van een aparte app niet nodig. Wanneer je gebruik maakt van de AirPlay® app op je device is het mogelijk om beeld, video en geluid te delen naar het touchscreen. Het is echter niet mogelijk om je toestel te bedienen vanaf het scherm of om meerdere toestellen tegelijkertijd met het scherm te verbinden.

Hoe log je in met NFC?

1. Navigeer naar de pc-module.
2. Plaats je geprogrammeerde NFC-kaart voor de rechter benedenhoek.
3. Je logt nu automatisch in op je Windows-account. Als je niet kunt inloggen op uw Windows-account, controleer dan of je gebruikersnaam en wachtwoord correct zijn geprogrammeerd met je Windows-accountnaam en -wachtwoord.

Hoe programmeer je de NFC-kaart voor je Windows-omgeving?

Gebruikersnaam
a. Voer de domeinnaam in
b. Voeg een slash forward in
c. Voer je gebruikersnaam in
d. Het inlogvenster zou er als volgt uit moeten zien: domeinnaam/gebruikersnaam
Wachtwoordveld: voer je wachtwoord in