+31 (0) 495 49 71 10
Veelgestelde vragen
Hoe verbind ik het scherm met een netwerk?
Hoe werkt het automatisch updaten?
Hoe voer je de software-update handmatig uit?
Op welke devices kan ik Reflect gebruiken?
Hoe log je in met NFC?
Hoe programmeer je de NFC-kaart voor je Windows-omgeving?
Welke functionaliteiten zijn per type scherm beschikbaar?
Mijn vraag staat er niet tussen, wat nu?
Hoe verbind ik het scherm met een netwerk?
Je kunt het touchscreen door middel van WiFi of een netwerkkabel verbinden met een netwerk.
Ethernet
Verbind de netwerkkabel met de LAN-poort van je touchscreen. Het touchscreen zal het netwerk automatisch opsporen en verbinding maken.
WiFi-verbinding
Maak als volgt verbinding met een WiFi-netwerk:
- Plaats gedurende ten minste twee seconden vijf vingers op het scherm om het Prowise Central-menu te openen.
- Open de zijbalk om toegang tot het instellingenmenu te krijgen.
- Selecteer het submenu ‘Connectiviteit’.
- Selecteer ’WiFi’. Het touchscreen zal op zoek gaan naar beschikbare netwerken.
- Selecteer het netwerk van je keuze.
- Voer het wachtwoord voor het netwerk in. Selecteer het oogpictogram als je de tekens van het wachtwoord wilt weergeven.
- Druk op ‘Verbinden’ om verbinding te maken met het draadloze netwerk.
*Na deze update kun je je scherm ook verbinden met geavanceerde netwerken.
Hoe werkt het automatisch updaten?
Wanneer je ‘automatische updates’ aan hebt staan, verschijnt (zodra de update beschikbaar is) tijdens het afsluiten van het touchscreen een melding. Vanuit deze melding start je de update waarna deze automatisch wordt geïnstalleerd. Automatische updates zet je aan in het instellingenmenu van Central – in de zijbalk – onder ‘Algemeen’ en ‘Updates’.
Hoe voer je de software-update handmatig uit?
Prowise Central 2.2.x staat geïnstalleerd
De update is ook op ieder gewenst moment uit te voeren zodra deze beschikbaar is. Je start de update handmatig via het instellingenmenu in Central.
- Houd vijf vingers twee seconden op het scherm om het Prowise Central menu op te roepen.
- Controleer in het instellingenmenu -in de zijbalk- in het tabblad ‘Connectiviteit’ of Prowise Central verbonden is met het internet.
- Klik in het instellingenmenu op ‘Algemeen’, ‘Updates’ en ‘Controleer op updates’.
- Druk op ‘Updaten’ om de update uit te voeren.
Prowise Central 3.0 (of Beta01 of Beta02) staat geïnstalleerd
De update is ook op ieder gewenst moment uit te voeren zodra deze beschikbaar is. Je start de update handmatig via het instellingenmenu in Central.
- Houd vijf vingers twee seconden op het scherm om het Prowise Central menu op te roepen.
- Controleer in onder ‘Instellingen’ in het tabblad ‘Connectiviteit’ of Prowise Central verbonden is met het internet.
- Klik daarna op ‘Over dit scherm’ en daarna op ‘Controleren op updates’.
Wanneer er een update beschikbaar is, wordt gevonden en uitgevoerd, wordt het scherm volledig afgesloten om de update succesvol te installeren. Let op: na het installeren van de update is het van belang om het scherm 10 minuten uit te laten staan, voordat je het scherm weer aanzet.
Op welke devices kan ik Reflect gebruiken?
Prowise Reflect wordt op de volgende devices ondersteund:
-
Reflect wordt volledig ondersteund (scherm delen + bedienen) voor Windows® en Mac OS® devices. Download hiervoor de Reflect app op onze website.
-
Reflect wordt gedeeltelijk ondersteund (scherm delen) voor Chrome OS® en Android® devices. Download hiervoor de Reflect app op onze website.
- Reflect wordt gedeeltelijk ondersteund voor iOS® en Mac OS® devices met het gebruik van de AirPlay® applicatie op deze toestellen. Het downloaden van de Reflect app is hiervoor niet nodig.
Wanneer je het device via AirPlay® wilt verbinden is de installatie van een aparte app niet nodig. Wanneer je gebruik maakt van de AirPlay® app op je device is het mogelijk om beeld, video en geluid te delen naar het touchscreen. Het is echter niet mogelijk om je toestel te bedienen vanaf het scherm of om meerdere toestellen tegelijkertijd met het scherm te verbinden.
Hoe log je in met NFC?
1. Navigeer naar de pc-module.
2. Plaats je geprogrammeerde NFC-kaart voor de rechter benedenhoek.
3. Je logt nu automatisch in op je Windows-account. Als je niet kunt inloggen op uw Windows-account, controleer dan of je gebruikersnaam en wachtwoord correct zijn geprogrammeerd met je Windows-accountnaam en -wachtwoord.
2. Plaats je geprogrammeerde NFC-kaart voor de rechter benedenhoek.
3. Je logt nu automatisch in op je Windows-account. Als je niet kunt inloggen op uw Windows-account, controleer dan of je gebruikersnaam en wachtwoord correct zijn geprogrammeerd met je Windows-accountnaam en -wachtwoord.
Hoe programmeer je de NFC-kaart voor je Windows-omgeving?
-
Gebruikersnaam
a. Voer de domeinnaam in
b. Voeg een slash forward in
c. Voer je gebruikersnaam in
d. Het inlogvenster zou er als volgt uit moeten zien: domeinnaam/gebruikersnaam - Wachtwoordveld: voer je wachtwoord in
Welke functionaliteiten zijn per type scherm beschikbaar?
Lees hier meer over alle beschikbare functionaliteiten in Prowise Central per type scherm.
Mijn vraag staat er niet tussen, wat nu?
Laat het ons weten via 0800-5021 of stuur een e-mail.
