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Haben Sie eine Beschwerde oder ein Kompliment? Informieren Sie uns!

15 Juli 2021
Prowise Learn, Datenschutz und Sicherheit, Prowise GO, Prowise Touchscreen Ten, Distanzunterricht, Prowise Presenter

Wir halten es für wichtig, dass Sie eine Beschwerde vorbringen können. Denn wir betrachten Beschwerden als Chance, die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. 

Um sicherzustellen, dass Ihre Beschwerde ordnungsgemäß bearbeitet wird, haben wir ein klares Beschwerdeverfahren. 

  1. Einreichen einer Beschwerde
    Sie können Ihre Beschwerde einreichen, indem Sie eine E-Mail an feedback@prowise.com senden. Sie erhalten umgehend eine Empfangsbestätigung. 
  2. Ihre Beschwerde wird bearbeitet
    Die Beschwerde wird von dem zuständigen Mitarbeiter von Prowise untersucht. Wie Sie es von uns gewohnt sind, nehmen wir den Datenschutz sehr ernst. Bei Fragen oder Unklarheiten wird sich der zuständige Sachbearbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen. 
  3. Lösung
    Auf Basis der gesammelten Informationen bieten wir Ihnen eine Lösung an. Sie dürfen immer eine persönliche Antwort von Prowise erwarten. 

Übrigens: Auch wenn Sie uns loben möchten, freuen wir uns über eine E-Mail.

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